01
适用范围与信息类型
本声明适用于 flash-huanya.com.cn 上运行的各栏目页面,以及安装于 Android 7.0 及以上版本设备的环亚赛场客户端。你浏览赛程、设置订阅或来信反馈时,可能涉及以下几类信息。
- 访问与设备信息。访问时间、浏览过的页面、设备型号与系统版本、网络类型、IP 地址。这些信息用于判断页面加载是否顺畅、某个机型是否在弱网下出现中断。
- 订阅与提醒设置。你关注的项目与联赛、重点场次收藏、提醒类型(赛前提醒、开赛提醒)、接收邮箱,以及让订阅状态在手机与网页之间保持同步的标识。
- 浏览偏好。你在时间轴上停留的日期层、上次切换到哪个联赛、轻量模式与显示相关的开关选择。
- 客服沟通内容。你发来的邮件正文、随附的截图,以及你在信中主动写下的联系电话等联络信息。
开始订阅只需要一个可用的邮箱地址,无需填写证件类信息。客服沟通中,也只在需要定位具体页面或设备时,才建议你附上截图。
02
处理目的与依据
信息只在完成下面这些具体事情时被使用,不会挪作其他用途。
呈现赛程与数据面板。按开赛时间为你排出当日与后续场次,在数据面板中显示已更新至第 12 轮的轮次、比分与状态,让你在周末连续观赛时不必反复搜索。
发送你选择的提醒。根据你勾选的项目与场次,在赛前或开赛时刻发出通知。默认只发送与你所选范围相关的内容,未关注的联赛不会出现在提醒里。
排查使用中的问题。当赛程条目显示异常、比分未按预期刷新,访问日志与截图能帮助客服把问题定位到具体的设备、页面和网络环境。
维持平台安全稳定。通过 HTTPS 传输、分级权限与异常访问识别,降低订阅信息被冒用、页面被恶意请求拖慢的风险。
改进阅读与加载体验。统计哪些页面在移动网络下耗时较长、哪些终端更容易中断,据此优化轻量页面、图片懒加载与栏目结构。
开展上述处理的依据是:完成你主动发起的订阅与提醒所必需;保障平台正常运行与安全的正当需要;需要单独征得同意的处理,我们会先取得你的同意再开始。
03
本地存储与同类技术
为了让你下次打开时不必从头选起,网站与客户端会在你的设备上保存少量本地数据。这些数据留在本地,是让页面记住你习惯的那一层。
- 关注的联赛与重点场次。首页时间轴据此把你常看的项目放在更容易点到的位置。
- 上次浏览的日期层。周末连着看几场时,重新打开可以接着上一天的位置往下走,不必重新滚动定位。
- 显示偏好与轻量模式。记录你选过的字号、夜间显示与省流开关,在网络信号偏弱时优先打开更轻的页面。
- 会话与安全标记。用于识别同一次访问、配合传输加密与权限分级,减少异常请求。
这些本地数据可以随时清除:在浏览器设置中清理该站点数据,或使用客户端内的缓存清理入口。清除后上述偏好会回到默认状态,已完成的订阅与收藏在重新登录同步后仍可恢复。跨设备同步依赖你订阅时填写的邮箱,与本地偏好分开保存。
04
第三方服务与共享
为了让页面打开更快、数据到手更及时,部分环节会用到第三方服务。我们只提供完成该环节所需的最小范围信息,并要求对方按约定用途处理。
- 赛事数据与内容合作方。包括赛事数据供应方、媒体渠道与校园体育组织,平台与 40 余家此类机构保持内容合作,用于同步赛程条目与关键事件摘要。这类交互传递的是赛事内容本身,通常不涉及你的个人信息。
- 访问统计与性能分析服务。用于了解页面加载耗时、终端分布与访问路径,帮助我们判断在哪类网络环境下应当优先启用轻量模式。
- 邮件与客服支持系统。订阅提醒与客服往来邮件经由邮件服务送达,服务方会接触到你填写的收件邮箱与邮件正文。
- 依法配合的情形。在法律法规明确要求,或司法机关依法定程序调取时,我们会在核实程序后提供相应范围内的信息。
除以上情形,你的订阅邮箱与提醒设置不会被用于其他机构的推广。若某项合作需要超出上述范围使用信息,我们会事先单独征求你的同意。
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保存期限与安全措施
不同用途的信息,保存时间不一样,到期即删除或做匿名化处理。
- 订阅与提醒设置。在你保持订阅期间持续保存,用于按时发出提醒;退订后进入清理流程,在完成核对所需的合理期限内删除。
- 客服沟通记录。问题处理完毕并留出必要的回访时间后删除;赛程与数据问题随附的截图在定位完成后即不再保留。
- 访问日志。按故障排查与安全防护所需的期限保存,到期后删除或去掉可识别到个人的部分。
在技术与管理层面,平台通过 HTTPS 加密传输访问数据,后台按编辑、数据运营、产品体验与客服支持四个小组划分权限,各岗位只接触完成本岗工作所需的信息;客户端提供本地缓存清理机制;涉及敏感设置的操作会留下记录,便于回溯异常。
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你的权利与行使方式
针对保存在我们这里的订阅信息与客服往来记录,你可以随时提出以下请求。
- 查阅与更正。查看当前关注的联赛、重点场次与提醒类型,并改正填写有误的邮箱或提醒时间。
- 退订与撤回同意。在提醒邮件底部一键退订,或在客户端关闭对应提醒开关;撤回后不再发送该类通知。
- 删除。要求删除订阅记录、客服邮件往来,以及其中随附的截图。
- 注销订阅。清空关注列表、收藏场次与跨设备同步状态,本地偏好可在设备上自行清除。
行使以上权利,发邮件到 info@flash-huanya.com.cn 即可;工作日 9:00-18:00 也可拨打 18928413936。涉及赛程显示或数据刷新问题的,请在邮件中附上截图,便于快速定位到具体页面与设备。我们会在核实你的身份后尽快处理,并在处理完成后回复结果。
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更新与联系
赛事项目、客户端版本与订阅规则会随赛季推进调整,这份声明也会相应更新,更新后的内容在本页发布。当处理目的、信息类型或你的权利发生实质变化时,我们会在赛场首页与客户端内以显著方式提示,必要时重新征求同意。
对这份声明有疑问,或想确认自己的信息处于什么状态,发邮件到 info@flash-huanya.com.cn 是最直接的方式。想了解网站与客户端的使用规则,可以查阅使用条款;需要其他帮助,联系通道里写明了服务时间与反馈方式。